お客様サポート

万が一のトラブルによる走行中断時、車両の現地回収費用を当店が全額負担するサービスです。【適用対象となるトラブル】・パンク、タイヤバースト、チェーン切れ、交通事故による走行不能※鍵の紛失、お客様の体調不良、悪天候、故意の事故・破損等による走行中止は適用対象外（規定の回収費用が発生）となります。

当日の閉店時間（通常17:00）までにご返却をお願いいたします。17:00を過ぎますと翌営業日の営業時間内の返却となり、1日分の延泊料金が発生いたしますのでお時間に余裕をもってお戻りください。

当日の閉店時間（通常17:00）までにご返却をお願いいたします。17:00を過ぎますと翌営業日の営業時間内の返却となり、1日分の延泊料金が発生いたしますのでお時間に余裕をもってお戻りください。

ご利用車種に応じて、1時間あたり1,320円〜3,520円（税込）の超過料金が発生します。返却時間に遅れそうな場合は、速やかに店舗までご連絡をお願いいたします。

はい。すべてのレンタル車両に下記の保険が付いています。【賠償責任に関する補償】対人・対物共通 1事故につき1億円(免責額0円)【ご利用者に対する補償】死亡・後遺障害 1人あたり100万円入院保険金日額 1人あたり1,000円※180日を限度

はい。お子様連れでもお楽しみいただける装備をご用意しております。・ジュニアバイク（20〜24インチ）：小学生向けのお子様用スポーツバイク・チャイルドシート付き自転車：小さなお子様を乗せて走行可能・チャイルドトレーラー：自転車後部に連結して牽引する安全トレーラー※ご家族の走力やコースに応じたおすすめプランをご提案いたしますのでお気軽にご相談ください。ご連絡はこちらから ▶

ご予約者様ご本人、および予約時に申請された登録利用者様以外のご利用・又貸し（転貸）はできません。利用規約上でも禁止されています。事故発生時の保険適用が無効となることがあるので、必ず実際に利用される方のお名前でご登録ください。

できません。当日限定のプランとなります。前日以前のご予約は「5時間プラン、1日プラン、または宿泊プラン」からお選びいただきますようお願いいたします。

ご住所の表記がある場合は該当します。ご住所の表記が無い場合は被保険番号等を控えさせていただく可能性があります旨ご承知おきください。

ご住所の表記がある場合は該当します。ご住所の表記が無い場合は学生番号等を控えさせていただく可能性があります旨ご承知おきください。