貸出後のトラブルについて
レンタサイクル貸出後の故障やパンク、事故、紛失、盗難など、利用中に発生するトラブルへの対応方法や連絡先、注意事項などに関するよくあるご質問をご案内します。
- パンク修理キットは自転車1台につき1つ付いていますか？
- レスキュー回収は、雨天による走行中止や体調不良による走行中止の場合も依頼できますか？
- 走行中断の際にかかる費用
- 途中で走行を続けられなくなった場合はどうすればよいですか？自転車の回収料金はいくらですか？
- 安心快適パックとは何ですか？どんなときに自転車の回収費用が対象になりますか？
- 連泊で自転車をレンタル中にパンクした場合は、どうすればよいですか？
- 利用中に自転車のカギを紛失してしまった場合はどうすればよいですか？
- 転倒や事故で自転車が破損して走行できなくなった場合はどうなりますか？
- 走行中断（リタイア）の際、回収費用はいくらかかりますか？
- 体調不良や故障などで途中で走行を中断・リタイアしたい場合はどうすればよいですか？
- 自転車を傷つけてしまった場合はどうなりますか？
- 自転車の鍵をなくした場合はどうすればよいですか？
- 走行中に事故に遭った場合はどうすればよいですか？
- 自転車が故障した場合はどうすればよいですか？
- トラブル時の自転車運搬（レスキュー回収）費用が知りたい
- 走行中にパンクしてしまった場合はどうすればよいですか？