お客様サポート

推奨いたしません。シティタイプの最大走行可能距離は約50kmのため、走行モードや道路状況によっては途中でバッテリーが切れてしまうリスクがございます。南湖一周にはクロスタイプ等をおすすめします。

車種ごとの最大走行可能距離（目安）は以下の通りです。・E-バイク（クロス）：約100km・E-バイク（グラベルロード）：約70km・E-バイク（折りたたみ）：約60km・E-バイク（シティ）：約50km※走行モード、勾配、向かい風、体重等により航続距離は変動します。

ペダルの持ち込みは可能です。安全点検のため、取り付け・取り外し作業は必ず店舗スタッフが実施いたします（お客様ご自身での作業はご遠慮いただいております）。※ペダル交換工賃として1,400円（税込）を申し受けます。

当サイクルステーション内には温水シャワー設備がありません。近隣の入浴施設（銭湯）をご利用ください。【最寄りの入浴施設】・湯トピア きりしま（店舗より徒歩約10分）・大津湯（店舗より徒歩約12分）

当店の提携駐車場はありません。 お車でお越しの際は、近隣の駐車場をご利用ください。最寄りの駐車場は、以下の2か所です。タイムズ大津港アーカスの駐車場

はい。店舗入り口付近に無料の空気入れポンプ（各バルブ対応）を常設しております。ご自由にお使いください。使い方がご不明な場合はスタッフまでお声がけください。

はい。承っております。ただし、レンタサイクルの貸出・整備業務の混雑状況によっては、その場でのお預かり・即時対応ができかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

はい。当日に車体の空き在庫があれば店頭での当日レンタルが可能です。ただし、週末や行楽シーズンは全車予約で満車となることが多いため、ご来店前にWeb予約サイトから空車状況をご確認・お申し込みいただくことをおすすめします。

はい。当日に車体の空き在庫があれば店頭での当日レンタルが可能です。ただし、週末や行楽シーズンは全車予約で満車となることが多いため、ご来店前にWeb予約サイトから空車状況をご確認・お申し込みいただくことをおすすめします。

ご予約完了時にカードご利用枠の確保（与信取得・仮売上）を行い、実際の決済確定処理（本売上）は「ご利用当日（貸出日）」に行われます。ご利用日以前にキャンセルが成立した場合は、自動的に与信枠が解除（返金）されます。