お客様サポート

可以，我們會根據您的需求，為您打造世界上獨一無二的原創行程。除了介紹只有當地人才知道的自行車路線，以及當地特有的美食之外，您還能深入接觸當地的文化與歷史。騎著自行車，享受一般觀光行程無法體驗的當地獨特景色與魅力。

請將自行車停放在指定的自行車停放處，且不要妨礙周遭通行。使用觀光設施或商店等場所時，請遵守各設施的自行車停放規定。此外，為防止遭竊，離開自行車時請務必上鎖。

騎自行車時，請遵守交通規則並安全行駛。請避免在騎乘過程中操作智慧型手機或使用耳機等無法確認周遭安全的行為。此外，請佩戴安全帽，並以不勉強自己的速度與步調騎乘。

請穿著方便活動的運動服和運動鞋等（運動用鞋）前來。※裙子、寬褲，以及長版且下擺寬鬆的衣物，可能會被捲入鏈條或沾染油污，非常危險。我們強烈建議穿著褲腳收緊的合身長褲。※恕不接受穿著涼鞋、高跟鞋或皮鞋使用。

可以，您可以使用。我們也有能以英文和中文提供服務的工作人員，因此不會說日文的使用者也能安心使用。

可以，來自海外的旅客也可以使用自行車出租服務。為了讓您能在日本安心享受騎自行車的樂趣，工作人員會提供協助。

預訂時請選擇現場付款。我們會在當天於櫃檯為您處理。如果您已經使用線上信用卡付款，請聯絡客服。

海外發行的信用卡也可以使用。但根據信用卡的種類或發卡公司，可能會無法使用，敬請事先瞭解。

可以，您可以使用信用卡。關於可使用的信用卡品牌及付款方式，請確認預約時提供的相關說明。

如果不小心損壞自行車，請勿自行判斷修理，請聯絡店舖。我們確認刮痕或損壞的情況後，將告知您相關處理方式。此外，若損壞是因您的故意或過失所造成，您可能需要負擔修理費用等相關費用。