お客様サポート

「オンラインカード決済」はWeb予約時にオンライン事前決済をお済ませるため、当日のお手続きを短縮しスムーズに出発できます。「現地決済（カード決済）」は当日のレジにて決済端末の操作・確認にお時間を頂戴するため出発までに時間がかかることがあります。 

店頭レジでは以下の多彩なキャッシュレス決済・現金に対応しております。・現金・クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯 UnionPay）・電子マネー／交通系IC（Suica, ICOCA等交通系IC / iD / 楽天Edy / WAON / nanaco / QUICP...

「オンラインカード決済」または「現地決済」からお選びいただけます。「オンラインカード決済」の方が当日のお手続きを短縮しスムーズに出発できるのでおすすめです。

Web予約サイトからは最大「100台」まで一括でご予約いただけます。100台を超える大規模なご利用や、車種・サイズの内訳調整、ガイド手配、配送サポート等のご要望につきましては、カスタマーサポートに相談ください。→ご連絡はこちらから

Web予約サイトからは最大「100台」まで一括でご予約いただけます。100台を超える大規模なご利用や、車種・サイズの内訳調整、ガイド手配、配送サポート等のご要望につきましては、カスタマーサポートに相談ください。→ご連絡はこちらから

いいえ。基本的にはできません。Web予約サイトでは、本日より「365日先」までのご予約を受け付けております。ただし大規模イベントや修学旅行・団体利用の場合は、調整が可能な場合があります。カスタマーサポートまでお問い合わせください。 →ご連絡はこちらから 

はい。可能です。カスタマーサポートまで直接お電話またはメールにてご相談ください。Web予約サイトでは最長「31日間」までのご予約に対応しております。 →ご連絡はこちらから

はい。個別会計が可能です。Web予約時に決済方法として「現地支払（店頭決済）」をお選びください。当日店頭レジにて、お一人様ずつ個別にお会計を承ります。

はい。個別会計が可能です。Web予約時に決済方法として「現地支払（店頭決済）」をお選びください。当日店頭レジにて、お一人様ずつ個別にお会計を承ります。

オンライン決済済みの金額から、所定のキャンセル料を差し引いた差額をクレジットカードへ返金いたします。