お客様サポート

雨天時の開催については、天候やツアー内容などを考慮して判断いたします。悪天候などにより開催を中止・変更する場合は、事前にご連絡いたします。

はい、初心者の方にもご参加いただけます。ツアーの内容によって走行距離や難易度が異なりますので、ご自身の体力や経験に合ったツアーをお選びください。

所要時間はツアーの内容やコースによって異なります。各ツアーの詳細ページに記載しておりますので、ご予約前にご確認ください。

集合場所・解散場所は、ツアーのプランによって異なります。ご予約時に各ツアーの詳細をご確認ください。

ツアー料金に含まれる内容は、ツアーのプランによって異なります。自転車のレンタル料金やガイド料金など、詳しい内容については各ツアーの詳細ページをご確認ください。

英語・中国語・日本語に対応しています。海外からのお客様にも安心してツアーをお楽しみいただけるよう、対応可能なスタッフがご案内いたします。

はい、ガイド付きツアーは事前予約制です。ご希望の日程やツアー内容をご確認のうえ、事前にご予約ください。

はい、プライベートツアーでは、お客様のご希望に合わせて世界に一つだけのオリジナルコースをお作りします。地元の人だからこそ知るサイクリングルートや、その土地ならではのグルメをご紹介しながら、地域の文化や歴史にも触れていただけます。一般的な観光では味わえない、その土地ならではの景色や魅力を自転車でお楽しみください。

自転車は、周囲の通行の妨げにならない指定された駐輪場所に停めてください。観光施設や店舗などをご利用の際は、各施設の駐輪ルールに従ってください。なお、盗難防止のため、自転車から離れる際は必ず鍵をかけてください。

自転車に乗る際は、交通ルールを守り、安全に走行してください。走行中のスマートフォン操作やイヤホンの使用など、周囲の安全確認ができなくなる行為はお控えください。また、ヘルメットを着用し、無理のない速度・ペースで走行してください。