お客様サポート

租賃自行車附帶有人身傷害及財物損害保險。詳情請參閱→此處。不包含自身受傷、租賃車輛損壞（維修費用）等的保險，請視需要自行投保。

是的，我們提供配備兒童座椅的電動城市自行車。您可以選擇僅安裝前置兒童座椅，或前後均安裝兒童座椅的車型。兒童座椅一般適用於1歲（12個月）以上、未達到小學入學年齡的兒童，參考體重範圍為8～24kg，身高範圍為70～120cm（具體情況可能因兒童個體差異而有所不同）。出於安全考量，我們建議從2歲（24個月）起使用兒童座椅。此外，我們還提供可安裝於Cross Bike或E-Bike後方牽引使用的兒...

本店備有適合身高110公分以上兒童騎乘的兒童運動自行車。尺寸有20、22、24英吋。除了身高外，我們還會當場確認手部大小（是否能握住煞車）等條件。

北湖地區的住宿和便利商店較少，建議您在長濱或牧野住宿。 環琵琶湖騎行（Biwaichi）是一項長距離騎行，因此也可以結合住宿，將騎行分成幾天完成。如果計劃入住住宿設施，建議提前確認是否有自行車存放處以及面向騎行者的相關設施，並預留充足的時間規劃行程。

環琵琶湖騎行（Biwaichi）是全程約200公里、環繞琵琶湖一周的騎行路線。根據騎行速度、休息時間以及觀光時間的不同，所需時間也會有所不同，但一般建議安排至少2天1夜，或3天2夜以上的行程。環琵琶湖騎行不僅僅是完成200公里的路程，更可以在從容騎行的同時，欣賞滋賀縣特有的美麗湖畔風景，感受當地的歷史與文化，並品嚐當地美食，從而更加深入地體驗環琵琶湖騎行的魅力。請根據自己的體力和騎行經驗，制...

可以，我們會在您租借期間為您保管行李。一般行李請使用設施內附設的投幣式置物櫃。行李箱等大型行李可由本店代為有償保管（每件每日1,100日圓）。另外，請勿寄放貴重物品，並請自行妥善保管。

本店提供以下物品出租。1. 免費選項（提供給所有顧客，或是安裝於車體上的物品）安全帽水壺架前燈鋼索鎖2. 免費連泊選項（提供給連續住宿申請的團體，每組租借一個）修理套件（包含小型坐墊包內的輪胎撬棒、打氣筒、內胎）3. 有料選項：當日可申請的物品坐墊套（¥880-）手套（¥440-）4. 有料選項：需事先申請的物品（數量有限。）把手包：（¥220-）背包：（¥880-）SPD-SL踏板或SPD...

請於營業時間內預留足夠時間進行返還。如判斷無法在返還時間內抵達，請儘速聯絡店鋪。超過使用時間及營業時間的返還將收取延長費用。

本店的營業時間為上午9點至下午5點。旺季的營業時間請從以下連結確認。https://oportable.jp/#business-hour

如果可能會晚於歸還時間，請盡早聯絡門市。我們會詢問您的預計抵達時間，並告知相關處理方式。此外，若超過歸還時間，可能會產生額外費用。