お客様サポート

萬一因故障導致行程中斷，本店將全額負擔車輛現地回收費用的服務。【適用對象的故障】・爆胎、輪胎爆裂、鏈條斷裂、因交通事故導致無法行駛※鑰匙遺失、顧客身體不適、天候不佳，以及因故意造成的事故或損壞等導致停止行駛的情況，不在適用範圍內（將產生規定的回收費用）。

請於當日的閉店時間（通常為 17:00）前歸還。超過 17:00 後將視為於下一個營業日的營業時間內歸還，並會產生 1 天的延長租借費，請預留充裕時間返回。

請於當日的閉店時間（通常為 17:00）前歸還。超過 17:00 後將視為於下一個營業日的營業時間內歸還，並會產生 1 天的延長租借費，請預留充裕時間返回。

依您租用的車種而定，每小時將收取1,320日圓～3,520日圓（含稅）的超時費用。如果可能會延遲還車，請儘速聯絡門市。

有。所有租借車輛均附有下列保險。【賠償責任相關保障】人身及財物損害合計 每起事故1億日圓（自負額0日圓）【使用者相關保障】死亡及失能 每人100萬日圓住院保險金日額 每人1,000日圓※以180日為限

可以。我們備有適合攜帶孩子一同享受騎乘樂趣的設備。・兒童自行車（20～24 吋）：適合小學生使用的兒童運動自行車・附兒童座椅的自行車：可以載著年幼孩子一起騎乘・兒童拖車：連接在自行車後方牽引的安全拖車※我們會根據家人的騎乘能力和路線，為您推薦合適的方案，歡迎隨時與我們洽詢。請由此聯絡我們 ▶

除預約本人及預約時申請的註冊使用者外，不得使用或轉借（轉租）自行車。使用條款也禁止此行為。發生事故時，保險可能不予理賠，因此請務必以實際使用者的姓名註冊。

不可以。此方案僅限當天使用。如需在前一天或更早預約，請從「5 小時方案、1 日方案或住宿方案」中選擇。

可以。若健保卡上載有目前住址，即可作為身分證明文件使用。 

可以。只要學生證上載有目前住址（包括手寫地址欄），即可作為身分證明文件使用。