お客様サポート

租賃自行車附帶有人身傷害及財物損害保險。詳情請參閱→此處。不包含自身受傷、租賃車輛損壞（維修費用）等的保險，請視需要自行投保。

是的，我們提供配備兒童座椅的電動城市自行車。您可以選擇僅安裝前置兒童座椅，或前後均安裝兒童座椅的車型。兒童座椅一般適用於1歲（12個月）以上、未達到小學入學年齡的兒童，參考體重範圍為8～24kg，身高範圍為70～120cm（具體情況可能因兒童個體差異而有所不同）。出於安全考量，我們建議從2歲（24個月）起使用兒童座椅。此外，我們還提供可安裝於Cross Bike或E-Bike後方牽引使用的兒...

本店備有適合身高110公分以上兒童騎乘的兒童運動自行車。尺寸有20、22、24英吋。除了身高外，我們還會當場確認手部大小（是否能握住煞車）等條件。

北湖地區的住宿和便利商店較少，建議您在長濱或牧野住宿。 環琵琶湖騎行（Biwaichi）是一項長距離騎行，因此也可以結合住宿，將騎行分成幾天完成。如果計劃入住住宿設施，建議提前確認是否有自行車存放處以及面向騎行者的相關設施，並預留充足的時間規劃行程。

環琵琶湖騎行（Biwaichi）是全程約200公里、環繞琵琶湖一周的騎行路線。根據騎行速度、休息時間以及觀光時間的不同，所需時間也會有所不同，但一般建議安排至少2天1夜，或3天2夜以上的行程。環琵琶湖騎行不僅僅是完成200公里的路程，更可以在從容騎行的同時，欣賞滋賀縣特有的美麗湖畔風景，感受當地的歷史與文化，並品嚐當地美食，從而更加深入地體驗環琵琶湖騎行的魅力。請根據自己的體力和騎行經驗，制...

可以。您可以使用投幣式置物櫃，或在店鋪櫃檯寄放。【投幣式置物櫃（同一設施候車室附近）】・費用：小型 200 日圓／中型 300 日圓／大型 400 日圓（每日）・使用時間：8:00〜20:30（※無法事先預約，特大型行李箱等物品可能無法放入）【店鋪櫃檯寄放】・費用：每件 1,100 日圓（含稅／每日）※可事先預約。行李箱或大型背包等請使用此服務。

我們提供以下多種選購裝備（部分車種及數量有限）。【穿戴用品】・安全帽（免費）・手套（付費）・背包（付費）【自行車裝備】・馬鞍袋（付費，部分車款無法選擇）・攜車袋（付費，部分車款無法選擇）・更換為 SPD 踏板（付費，部分車款無法選擇）・更換為 SPD-SL 踏板（付費，部分車款無法選擇）・車把袋（付費，部分車款無法選擇）・擋泥板（付費，部分車款無法選擇）【其他服務】・行李寄放（付費）・安心舒...

請於營業時間內預留足夠時間進行返還。如判斷無法在返還時間內抵達，請儘速聯絡店鋪。超過使用時間及營業時間的返還將收取延長費用。

【一般營業時間】9:00～17:00【旺季期間】8:30～17:30（部分期間延長營業）※最後租借及歸還截止時間為營業時間內。最新的營業時程請確認網站上的店舖資訊。詳細資訊請點此 ▶

如果可能會晚於歸還時間，請盡早聯絡門市。我們會詢問您的預計抵達時間，並告知相關處理方式。此外，若超過歸還時間，可能會產生額外費用。