お客様サポート

はい、ビワイチのルートを確認できるマップをご用意しています。ルートを確認しながら、走行距離や立ち寄りたい場所などを参考に、ご自身に合った行程を計画していただけます。ルート選びについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 詳しくはこちら ▶

ビワイチのルートには、坂道や交通量の多い区間など、走行に注意が必要な場所があります。ご自身の体力や経験に合わせて無理のないルート・ペースで走行することをおすすめします。ルート選びについてもお気軽にご相談ください。

道に迷った場合は、安全な場所に停車して現在地やルートを確認してください。スマートフォンなどでルートを確認し、必要に応じてお店までご連絡ください。走行中のスマートフォン操作は危険ですので、必ず安全な場所で確認してください。 

春から初夏、秋から冬にかけては気温も穏やかで、サイクリングを快適にお楽しみいただけます。7月～8月は気温が高く、長時間のサイクリングには体力を要するため、暑さ対策が必要です。12月下旬～2月は、北部を中心に降雪や路面凍結などの影響を受ける場合があります。季節に応じたルートや行程の調整も承りますので、ご希望の時期がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

はい、お客様の体力や経験、走行したい距離、観光したい場所、日程などに合わせて、おすすめのルートをご提案しています。当サイトでは、実際のおすすめルートを紹介したツアー事例も掲載していますので、ぜひ参考にしてください。また、各エリアの特徴は「エリア紹介」ページでもご覧いただけます。気になるエリアを見つけていただき、ご希望をお聞かせいただければ、地域を知るスタッフがご希望に合わせておすすめのルート...

ビワイチは長距離を走行するため、ある程度の体力と自転車での長距離走行経験が必要です。普段あまり自転車に乗らない方は、事前に距離の短いコースで走行に慣れておくことをおすすめします。ご自身の体力や経験に合わせて、無理のない距離・ペースでお楽しみください。

はい、初めての方でもビワイチに挑戦していただけます。ただし、ビワイチは長距離のサイクリングとなるため、事前に走行距離やルート、休憩場所などを確認し、無理のない計画を立てることをおすすめします。体力や経験に合わせて、北湖・南湖など一部区間から始める方法もあります。

輪行袋は、クロスバイクをご利用のお客様が対象です。自転車を分解して輪行袋に収納する必要がありますので、ご利用の際は事前に輪行方法をご確認ください。

はい、輪行袋に自転車を収納することで、電車などの公共交通機関をご利用いただけます。ただし、自転車をそのまま持ち込むことはできません。必ず輪行袋に完全に収納し、各鉄道会社の持ち込みルールに従ってご利用ください。また、時間帯や車内の混雑状況などによって持ち込み条件が異なる場合がありますので、事前にご利用の鉄道会社の規定をご確認ください。

輪行袋を使用する際は、自転車から前輪・後輪を取り外し、フレームとホイールをベルトなどで固定してから輪行袋に収納します。詳しい輪行袋の使用方法や自転車の分解・収納手順については、「輪行のやり方」ページの解説動画をご確認ください。初めて輪行袋を使用される方は、事前に動画をご覧いただき、時間に余裕を持って準備することをおすすめします。 詳しい使用方法は、当サイトの「輪行のやり方」詳細ページをご確認...