お客様サポート

可以租借攜車袋。將自行車拆解並收納至攜車袋後，即可搭乘電車等公共交通工具。目前正在舉辦攜車袋免費出借活動。使用此服務需事先申請，如有需要，請在預約時以選項方式提出申請。此外，使用前請確認網站上刊載的攜車袋使用方式。 公路車用攜車袋免費出借活動進行中！詳情請見此處▶

如果沒有收到預約確認電子郵件，請先確認垃圾郵件資料夾。另外，也請確認您輸入的電子郵件地址是否正確。如果仍找不到電子郵件，麻煩您聯絡店家。

根據取消的時間和您的預訂內容，可能會產生取消費。詳細條件請確認預訂時的取消政策。

可以取消您的預約。如果您希望取消，請按照預約確認電子郵件等內容中所載的方法辦理。請注意，視取消時間而定，可能會產生取消費用。

可以變更預約日期。若您希望變更，請確認預約時收到的確認電子郵件，並辦理變更手續。視變更後日期與時間的空檔狀況而定，可能無法依您的希望完成變更。

如果您希望變更預約內容，請確認預約時收到的確認電子郵件，並確認變更方式。視變更內容及預約狀況而定，可能無法依您的期望進行變更。

可以，也能預約多台自行車。但視使用台數及自行車種類而定，可能無法提供，若希望預約多台，請儘早預約。

您可以透過線上預約頁面申請預約。請選擇您希望的日期、自行車、使用人數等，填寫必要資料後提交申請。

如果有空車，當天也可以租借。不過，可能無法準備您希望的自行車，因此建議您事先預約。