お客様サポート

不建議。城市型的最長可行駛距離約為 50 公里，因此可能會因騎乘模式或道路狀況而在途中耗盡電池。建議使用跨界型等車款環繞南湖一周。

各車種的最大行駛距離（參考值）如下。・E-自行車（越野車）：約100公里・E-自行車（礫石公路車）：約70公里・E-自行車（折疊車）：約60公里・E-自行車（城市車）：約50公里※續航距離會因騎乘模式、坡度、逆風、體重等因素而有所變動。

可以攜帶踏板。為了進行安全檢查，安裝與拆卸作業一定會由店內工作人員執行（請勿自行作業）。※踏板更換工資為1,400日圓（含稅）。

本單車站內沒有溫水淋浴設備，請使用附近的浴場（錢湯）。【最近的浴場】・湯托邦 霧島（距離店舖步行約 10 分鐘）・大津湯（距離店舖步行約 12 分鐘）

本店沒有合作的停車場。 如果您開車前來，請使用附近的停車場。最近的停車場有以下兩處。Times 大津港Arcus 的停車場

可以。我們在店鋪入口附近常設免費打氣筒（適用於各種氣嘴）。請自由使用。若不清楚使用方法，請向工作人員詢問。

可以，我們接受此項服務。但請事先瞭解，視租借自行車的出租及整備業務繁忙情況而定，可能無法當場受理或立即處理。

可以。若當天仍有車輛庫存，便可在門市租借。不過，週末或旅遊旺季時，經常會因所有車輛皆已預約而滿租，因此建議您在前往門市前，先透過網路預約網站確認空車狀況並提出申請。

可以。若當天仍有車輛庫存，便可在門市租借。不過，週末或旅遊旺季時，經常會因所有車輛皆已預約而滿租，因此建議您在前往門市前，先透過網路預約網站確認空車狀況並提出申請。

完成預約時會先保留信用卡的可用額度（取得授權・預授權），實際的付款確認處理（請款）則會在「使用當日（租借日）」進行。如果在使用日前完成取消，系統會自動解除授權額度（退款）。