お客様サポート

租赁自行车附带人身伤害及财产损害保险。详细内容请参阅→此处确认。不包含对您本人受伤、租赁车辆损坏（维修费用）等的赔偿保险，如有需要，请您自行购买相应保险。

是的，我们提供配备儿童座椅的电动城市自行车。您可以选择仅安装前置儿童座椅，或前后均安装儿童座椅的车型。儿童座椅一般适用于1岁（12个月）以上、未达到小学入学年龄的儿童，参考体重范围为8～24kg，身高范围为70～120cm（具体情况可能因儿童个体差异而有所不同）。出于安全考虑，我们建议从2岁（24个月）起使用儿童座椅。此外，我们还提供可安装在公路自行车（Cross Bike）或E-Bike后...

本店提供适合身高110厘米以上儿童骑乘的儿童运动自行车。尺寸有20、22、24英寸。除了身高外，当天还会确认手的大小（是否能握住刹车）等情况。

北湖地区住宿和便利店较少，建议您选择在长滨或牧野住宿。 环琵琶湖骑行（Biwaichi）是一项长距离骑行，因此也可以结合住宿，将骑行分成几天完成。如果计划入住住宿设施，建议提前确认是否有自行车存放处以及面向骑行者的相关设施，并预留充足的时间制定行程。

环琵琶湖骑行（Biwaichi）是全程约200公里、环绕琵琶湖一周的骑行路线。根据骑行速度、休息时间以及观光时间的不同，所需时间也会有所不同，但一般建议安排至少2天1晚，或3天2晚以上的行程。环琵琶湖骑行不仅仅是完成200公里的路程，更可以在从容骑行的同时，欣赏滋贺县特有的美丽湖畔风景，感受当地的历史与文化，并品尝当地美食，从而更加深入地体验环琵琶湖骑行的魅力。请根据自己的体力和骑行经验，制...

可以，我们会为您保管租赁期间的行李。普通行李请使用设施内配备的投币式储物柜。行李箱等大型行李可由本店有偿保管（每件每天1,100日元）。另外，请勿寄存贵重物品，并请您自行妥善保管。

本店提供以下物品出租。1. 免费选项（所有人均可借用，或附在车体上的物品）头盔水壶架前灯钢丝锁2. 免费连住选项（为连续住宿申请的团体提供一件）修理工具包（小型座包内含轮胎撬棒、打气筒、内胎）3. 付费选项：当日可申请的物品座垫套（¥880）手套（¥440）4. 付费选项：需要事先申请的物品（数量有限）把包：（¥220）背包：（¥880）SPD-SL脚踏或SPD脚踏：（¥2,200）

请务必在营业时间内提前归还。如果您判断无法按时归还，请尽快联系店铺。超过使用时间和营业时间归还的，将收取延长费用。

当店的营业时间为上午9点至下午5点。旺季的营业时间请从以下链接确认。https://oportable.jp/#business-hour

如果可能会迟于归还时间，请尽早联系门店。我们会询问您的预计到达时间，并告知相关处理方式。此外，如果超过归还时间，可能会产生额外费用。