お客様サポート

不建议。城市型的最大续航里程约为 50 公里，根据骑行模式和道路状况，途中可能会有电池耗尽的风险。建议使用跨界型等车型环绕南湖一周。

各车型的最大续航里程（参考值）如下。・E-Bike（混合路面）：约100公里・E-Bike（砾石公路）：约70公里・E-Bike（折叠）：约60公里・E-Bike（城市）：约50公里※续航里程会因骑行模式、坡度、逆风、体重等因素而有所变化。

可以携带脚踏。为了进行安全检查，安装和拆卸作业必须由店铺工作人员完成（请勿自行操作）。※脚踏更换工费为1,400日元（含税）。

本自行车站内没有温水淋浴设施。请使用附近的洗浴设施（澡堂）。【最近的洗浴设施】・汤托邦 霧岛（从店铺步行约10分钟）・大津汤（从店铺步行约12分钟）

本店没有合作停车场。 开车前来时，请使用附近的停车场。最近的停车场有以下两处。Times 大津港Arcus 停车场

可以。我们在店铺入口附近常备免费的自行车打气筒（适用于各种气门嘴）。请随意使用。如有不清楚使用方法的地方，请咨询工作人员。

可以。我们提供此项服务。但是，根据租赁自行车的出租和维护工作繁忙程度，可能无法当场接收或立即处理，敬请提前谅解。

可以。如果当天有可用车辆库存，您可以在门店当天租借。不过，周末和旅游旺季经常会因所有车辆均已被预约而满租，因此建议您在到店前通过 Web 预约网站确认车辆空闲情况并提交申请。

可以。如果当天有可用车辆库存，您可以在门店当天租借。不过，周末和旅游旺季经常会因所有车辆均已被预约而满租，因此建议您在到店前通过 Web 预约网站确认车辆空闲情况并提交申请。

预订完成时，我们会先冻结信用卡额度（获取信用授权・预授权），实际的支付确认处理（正式扣款）将在“使用当天（租借日）”进行。如果在使用日之前成功取消预订，信用卡额度将自动解除（退款）。