お客様サポート

万一因故障导致行程中断，本店将全额承担在现场回收车辆的费用。【适用对象的故障】・爆胎、轮胎爆裂、链条断裂、因交通事故导致无法行驶※因钥匙遗失、客户身体不适、恶劣天气、故意造成的事故或损坏等导致停止行驶的情况不在适用范围内（将产生规定的回收费用）。

请在当天的闭店时间（通常为17:00）之前归还。超过17:00归还将视为在下一个营业日的营业时间内归还，并会产生1天的延长租期费用，请预留充足时间返回。

请在当天的闭店时间（通常为17:00）之前归还。超过17:00归还将视为在下一个营业日的营业时间内归还，并会产生1天的延长租期费用，请预留充足时间返回。

根据您使用的车型，每小时将产生1,320日元至3,520日元（含税）的超时费用。如果可能无法按时还车，请及时联系门店。

是的。所有租赁车辆均包含以下保险。【责任赔偿保障】人身及财产损害共用：每起事故最高1亿日元（免赔额为0日元）【针对使用者的保障】身故及伤残：每人100万日元住院保险金日额：每人1,000日元※以180天为限

可以。我们准备了适合携带孩子一起骑行的设备。・儿童自行车（20～24英寸）：适合小学生的儿童运动自行车・带儿童座椅的自行车：可以载着小孩子骑行・儿童拖车：连接在自行车后部牵引的安全拖车※我们会根据您家人的骑行能力和路线，为您推荐合适的方案，如有需要请随时咨询。请从这里联系我们 ▶

除预约人本人以及预约时申请的注册用户以外，其他人不得使用或转租（转借）。根据使用条款，此类行为也被禁止。发生事故时，保险可能会失效，因此请务必使用实际骑行者的姓名进行注册。

不可以。该套餐仅限当天使用。如需在前一天或更早预订，请从“5小时套餐、1天套餐或住宿套餐”中选择。

可以。如果保险证上记载了现住址，则可以作为身份证明使用。 

可以。如果学生证上注明了当前住址（包括手写的地址栏），则可作为身份证明文件使用。