お客様サポート

5時間で南湖を一周することは可能ですが、時間に余裕の少ないスケジュールになります。 ゆっくり昼食を取るなど、長めの休憩は難しくなります。体力に自信のない方にはおすすめしていません。走るペースや休憩時間を考慮し、余裕を持った計画をお願いします。

要所ごとに休憩スポットがございますが、湖北エリアは休憩場所やコンビニが少ないため事前に把握しておくと安心です。おすすめの休憩ポイント【湖東エリア】・ローソン 琵琶湖大橋東詰店・ローソン 近江八幡島店※以降も適度にコンビニエンスストアが点在しています。【湖北エリア】・湖北（こほく）みどりステーション・ローソン 西浅井塩津浜店・道の駅 塩津街道 あぢかまの里

2泊3日の場合、以下の宿泊地をおすすめしております。・1日目：彦根周辺・2日目：近江今津・高島周辺

基本的には「長浜」周辺でのご宿泊をおすすめしております。長浜以外は宿泊施設が比較的少ないためご注意ください。 

ビワイチは「反時計回り（琵琶湖が常に左側）」での走行を強く推奨しております。※時計回りの場合、自転車道が未整備の区間が多くなり、道中の危険箇所が増加するためです。

サングラスのレンタルは行っておりません。琵琶湖岸は日差しや風、小さな虫が多いため、お客様ご自身でお気に入りのサングラスをご持参いただくことを強くおすすめいたします。

ヘルメットはレンタル料金に無料で含まれております（各サイズご用意しております）。ご自身のヘルメットを持ち込まれる場合は、Web予約時にオプション選択画面の【ヘルメット】のチェックを外してください。

当日の店頭在庫に余裕がある場合に限り、別サイズの車体への変更を承ります。※車体の点検・フィッティング調整のため、出発までにお時間を頂戴する場合がございます。※オンライン決済済みの場合は再決済手続き等に時間を要する場合がございます。

スマートフォンホルダーのレンタルは行っておりません。店内ショップにて安全性の高い各種スマホホルダーを販売しております。

宿泊プランでご利用のお客様には、専用充電器を無料でお貸し出しいたします。バッテリーは車体から簡単に取り外し可能ですので、宿泊施設のお部屋のコンセントで充電いただけます。※充電器のサイズは約30×10×10cmございますので、収納できるやや大きめのリュック等のご持参をおすすめします。